Måned: oktober 2017
-
På servicekurs med Nicolay Leganger?
Hva mener kursdeltakerne om kurs i kundeservice med Nicolay Legange? Nicolay forteller: «Det er kjekt med god tilbakemelding. De deltagerne som skryter mest, er ofte de som deltar ivrigst. Men ingen er god hele tiden for alle, så det er viktig å få konstruktiv kritikk og tips fra kursdeltakerne» «Jeg liker å undervise, og jeg…
-
Glede lønner seg!
[et_pb_section fb_built=»1″ _builder_version=»4.16″ global_colors_info=»{}» theme_builder_area=»post_content»][et_pb_row _builder_version=»4.16″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat» global_colors_info=»{}» theme_builder_area=»post_content»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||» theme_builder_area=»post_content»][et_pb_text _builder_version=»4.18.1″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat» hover_enabled=»0″ global_colors_info=»{}» theme_builder_area=»post_content» text_line_height=»1em» ul_line_height=»0.9em» sticky_enabled=»0″] 20 ÅRS INTERNASJONAL FORSKNING VISER AT DE SOM ER GLADE: Er mer produktive på jobb Er mer kreativ Er bedre ledere Er bedre forhandlere Har sterkere immunforsvar Er fysisk sunnere…
-
«-Gled Deg!» – Sangforedrag / kickoff om hvordan du kan bli gladere.
«-Gled Deg!» – Sangforedrag / kickoff om hvordan du kan bli gladere. Bli med på et motiverende musikalsk foredrag om glede. For hva skjer når du henger en gitar rundt halsen på en som holder kurs i å spre gode følelser? Dette er starten på din reise til et mer gledesfylt liv. Glede er kanskje din…
-
Møt Spesialisten i DISK-modellen
Møt spesialisten i DISK-Modellen Tidligere har du fått en innføring i DISK – modellen, som kan hjelpe deg å kjenne dine kunder bedre og gi dem riktig service. Du har også fått møte den Driftige og den Inspirerende kunden. Nå skal du få treffe Spesialisten, som er forsiktig og skeptisk til nye ting. DISK –…
-
Kurs i kundebehandling 02: – Hva er GOD kundeservice?
På dette kurset vil du bli bevisstgjort på forskjellen mellom service og GOD service. Vi ser etter hva som hindrer god service. Du lærer og trener på kommunikasjonsteknikker med fokus på at god service leder til mersalg. Vi har spesielt fokus på hvordan bedre kommunikasjonen med kunden. Kurset legger vekt på praktiske øvinger og gruppeoppgaver.…