Lær om salg
Her er innlegg om salg.
3 måter du mister kunder på når du prater om penger.
3 måter du mister kunder på når du prater om penger. Johanna Westin www.dinsuksessifokus.com Publisert 2. aug. 2014 Vet du hvordan du mister kunder når du prater om penger? Utdannende gratis tips og råd for deg som har din egen virksomhet innen coaching,...
Ekspertintervju 15: Vis kunden fordeler i salgspresentasjonen av ditt produkt.
Fordeler i salgspresentasjonen: Når du har funnet ut hva som er kundens behov, skal du finne egenskaper ved produktet som løser problemer for kunden, og gir ham de muligheter han ønsker. Det er dette som kalles en fordel. Hvordan skal du presenter fordeler i ...
Salgsteknikk 1.1: Åpningsfasen
Åpningsfasen beskriver kort punktene: 1.1.1 Aktiv Lytting 1.1.2 Lytte etter kjøpesignaler. 1.1.3 Få i gang en samtale. 1.1.4 Etablere tillit. 1.1 Introduksjon 1.1.1 Bruke aktiv lytting: Det mest grunnleggende for all kommunikasjon mellom mennesker er aktiv lytting....
Hvilket behov selger din vare?
I utviklingen av din markedsføring kan det være greit å kjenne de vanligste behovene som utløser kjøp, skriver www.bizwoman.nu. Lær deg de vanligste kategorier behov som utløser kundens kjøp. I møtet med kunden vil du lettere og raskere oppnå salg dersom du vet hvilke...
Hvordan gir serviceutvikling og mersalg bedre resultat?
Hvordan gir serviceutvikling bedre resultat? Det økonomiske potensialet er flerdelt. Du kan lese mer om dette under. Det handler om: 1) å forhindre tap av kunder 2) å øke omsetningen pr. kunde 3) potensiale i klager og misfornøyde kunder 4) garantier og bytterett 5) å...
Hva kjennetegner en Topp-, og Eliteselger?
Den noske eliteselger undersøkelsen ble gjort fordi det skulle rekrutteres eliteselgere. Man ville derfor finne svar på hva som kjennetegnet dem. En eliteselgeren ble definert som en som hadde 4 x så høy omsetning som en gjennomsnitts selger. I starten fant man kun...
Få mersalg gjennom bedre kundeservice!
God kundeservice er fundamentet for mersalg. Du taper minst 5% av kundene dine på dårlig kundebehandling. Likevel er dette bare en av ti grunner til at du bør fokusere på bedre service. Få mersalg gjennom bedre kundeservice! 10 gode grunner til at du bør bruke...
10 tips til forbedring av service
Alle Norske bedrifter har et potensiale for vekst gjennom serviceutvikling. Hva er deres? 10 tips til forbedring av service Alle Norske bedrifter har et stort potensiale for vekst gjennom serviceutvikling. De fleste arbeider derfor målbevist med serviceforbedring....
Salgsteknikk 1.1: Åpningsfasen
Åpningsfasen beskriver kort punktene: 1.1.1 Aktiv Lytting 1.1.2 Lytte etter kjøpesignaler. 1.1.3 Få i gang en samtale. 1.1.4 Etablere tillit. 1.1 Introduksjon 1.1.1 Bruke aktiv lytting: Det mest grunnleggende for all kommunikasjon mellom mennesker er aktiv lytting....
Salgsteknikk 1.2: Vekke interesse for produktet
I denne artikkelen vil du lære å lage en "tillitsskaper" - en innledning som kan være med på å etablere kundens tillit. Hvordan skal vi skape nysgjerrighet nok til at kunden fatter interesse for å snakke åpent med oss om de problemene produktet løser? I Trinn 1.1...
Salgsteknikk 1.3: Bruk av spørsmål som avdekker kundens situasjon og problemer vi kan løse
"De store ordrene" og "Kundestrategier" av Neil Racham er to viktige bøker om salgskommunikasjon. Han er en av pionerene på forskning innen salg. Han har ledet utviklingen av SPIN®-modellen, som er en salgs/kommunikasjonsteknikk med vekt på måten å bruke spørsmål....
Salgsteknikk 1.4: Hvordan forberede gode spørsmål?
I denne artikkelen skal vi gå gjennom et eksempel på metodikken du kan bruke når du skal lage spørsmål om kundens situasjon og problemer - slik at kunden kan fortelle hvilken nytte produktet eller tjenesten kan gi. Salgsteknikk: Hvordan forberede gode spørsmål? Når...
Salgsteknikk 1.5: Spørsmålenes rolle i utvikling av behovserkjennelse
Hvordan forklare kunden hvilke problemer produktet løser - og følgelig nytten? Vi kan bare påstå - eller stille spørsmål som hjelper kunden å fortelle oss hvilke fordeler hun kan få. Artikkelen beskriver behovsutvikling, og spørsmål som leder til beskrivelse av...
Salgsteknikk 2.1-2.2: Foreslå en løsning.
Etter at du har fått bekreftet at kunden har nytte av produktet ditt, kan du presentere løsningene. I denne artikkelen lærer du hvordan du kan presentere en nytte, med en pedagogisk og effektiv metode. 2. Foreslå en løsning. 2.1 Spør om kunden vil høre et forslag....
Salgsteknikk 2.3: Avslutte salget
Man kan gjerne stille spørsmål om utrykke "avslutte salget" er særlig velvalgt. I det forhandlingen avsluttes starter som regel en lang -og forhåpentligvis - fruktbar samarbeidsprosess. Avslutningsteknikkene kan likevel være god for å avklare hva kunden egentlig...
Salgsteknikk 2.4: Innvendinger
Innvendinger møter vi i mange sammenhenger. I salg handler det mest om bytte-verdier: at produktet eller tjenesten ikke gir den nytten som forventes. Les her om TOMME innvendinger, FEILE innvendinger og REELLE innvendinger. Du får en oppskrift på hvordna du kan...