God Utvikling as flytter bloggen på e-management med 300 artikler om kundebehandling og ledelse til www.servicekurs.com.
Her vil du bli medlem av et nettsamfunn med fokus på hvordan dere kan forbedre egen kundeservice. Vi gir enkle steg for steg oppskrifter og kurs om hvordan du kan gjøre utviklingen ved egen innsats. Du kan kjøpe veiledning av oss gjennom hele prosessen. Du kan la dine medarbeidere følge våre e-kurs samtidig som vi veiledere dere.
Gjennom 30 år har vi utviklet erfaringene du får fordel av. En viktig erkjennelse er at ledelsen må være engasjert gjennom prosessen. De vil ha stor nytte av kursene i motivasjon, leder-kommunikasjon og serviceutvikling. Dette tilbyr vi å få på plass FØR medarbeiderne går i gang. Da kan lederne gjennomføre god trening og utvikling av alle ferdigheter og prosedyrer.
Vi har opplevd omsetningsøkninger på 30% i løpet av et år med serviceutvikling. Det er viktig å satse på å beholde kundene når det er krevende tider.
Meld deg på nyhetsbrevet så holder vi deg oppdatert.
Mvh. Nicolay Leganger