Alle Norske kommunale traffikkbetjenter (parkeringsvakter) fikk servicekurs hos God Utvikling om kundebehandling, sinne, sinte kunder og klagebehandling.

E-managements 2-dagers servicekurs har i over 10 år vært obligatorisk for alle norske parkeringsvakter for å bli godkjente kommunale ”trafikkbetjenter”. Et servicekurs som inneholdt kundebehandling, klagebehandling, behandling av ”vanskelige kunder”, sinne, og hvordan behandle ulike personlighetstyper (Disk / Disc / Discus modellen).
Norske parkeringsvakters jobb kan innimellom være blandt de tøffeste. Hva lærte de på servicekurset?

Anbefaling fra NORPARK
(Norske Kommunale Parkeringsetaters Forening).:Under kan du lese et hyggelig brev fra en fornøyd generalsekretær som anbefaler oss.

Les om innholdet og hva deltagerne mener om kurset – skrevet av to deltagere og publisert i Parkeringsnytt.